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NOTÍCIA

Nota: Prorrogação da suspensão parcial de serviços

DETRAN/RN25 Mar 2021 16:01

DETRAN/RN

O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran) informa ao público que está prorrogando a suspensão parcial dos serviços realizados pelo órgão na Sede Administrativa em Natal, nas Ciretrans e nos Grupos Executivos até o próximo dia 02 de abril. A providência atende o que determina o decreto 30.419/2021 do Governo do Estado em conjunto com a Prefeitura do Natal, que instituiu medidas sanitárias para promover o isolamento social e evitar o avanço do coronavírus no Rio Grande do Norte.

Informamos que para atender às necessidades do usuário durante esse período o Detran vai manter servidores atuando em atendimento de maneira remota, dando andamento a processos por meio de teletrabalho, atendendo presencialmente de forma reduzida e disponibilizando a plataforma de serviços online para atender as demandas possíveis por esse meio.

Diante disso, manteremos em funcionamento os seguintes serviços:

1. Coordenadoria de Habilitação de Condutores:

- Renovação de CNH (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Confirmação de endereço (online);

Emissão das taxas (online);

Impressão do renach (online);

Agendamento dos exames (online).

- Segunda Via de CNH (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Confirmação de endereço (se houver alteração terá que digitalizar o comprovante de residência em posto de atendimento);

Emissão das taxas (online).

- CNH Definitiva (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Confirmação de endereço (se houver alteração terá que digitalizar o comprovante de residência em posto de atendimento);

Emissão das taxas (online).

- PID - Permissão Internacional para Dirigir (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Emissão das taxas (online);

(Vale ressaltar que esse serviço é só pra quem tem interesse em dirigir em outro país)

- CFCs

Aulas Teóricas (Online)

 

Canais de Atendimento ao Público

Telefone para contato
(84) 3232-8039
Whatsapp para atualizar endereço
(84) 3232-8039

Email para demais dúvidas
renach@rn.gov.br
Email para suporte aos CFCs 
crtcredenciamento@rn.gov.br
Whatsapp CRT
(84) 99848-3109
Whatsapp Impedimento
(84) 3232-2990

Defesa/Recursos/Indicação de Condutor de Multas de Trânsito

Email: protocologerald@outlook.com

Defesa/Recursos de Suspensão do Direito de Dirigir por Infração Específica (Única Infração Autosuspensiva)

Email: detran.nsdd@gmail.com

Defesas/Recursos do Direito de Dirigir por Pontuação (Acúmulo 20 ou mais Pontos)

Email: impedimentoeliberacoes.detran@rn.gov.br

2. Coordenadoria de Registro de Veículos:

Emissão de Boletos (online);

Consulta de Veículos (online);
Emissão de CRLV digital (online);
Consulta de Condutor (online);
Todos os serviços on-line permanecem funcionando normalmente no site: www.detran.rn.gov.br

 

3. Coordenadoria Médica e Psicológica

Exames de Aptidão Física e Mental (Presencial em Natal e Mossoró - Clínicas Credenciadas pelo Detran);

Avaliações Psicológicas (Presencial em Natal e Mossoró - Clínicas Credenciadas pelo Detran);

Junta Médica (Presencial);

Canais de Atendimento ao Público

Telefones: (84) 3232-1295/3232-2979

Email: juntamedica.detran@rn.gov.br

4. Coordenadoria de Educação e Fiscalização de Trânsito

Liberação de Veículos Apreendidos (Presencial - Unidades - Sede Natal e Mossoró);

Dias: terças e quintas-feiras (com agendamento).

Canais de Atendimento ao Público

Telefone: 3232-1201

5- Coordenadoria de Operações

Manutenção Semafórica (Equipe Presencial - Plantão);
Serviço de avaliação técnica e sinalização das rodovias estaduais (Equipe Presencial).

6. Ouvidoria Detran-RN

Canal para Denúncias/Elogios/Reclamações/Sugestões e Solicitações (Atendimento remoto)

Canais de Atendimento ao Público

Portal Fala.BR

https://falabr.cgu.gov.br/

Email: ouvidoriadetran@rn.gov.br

WhatsApp/SMS/Chamadas:

84 98135 7266 (O número é exclusivo para manifestações de Ouvidoria)


Obs 1: Os agendamentos dos serviços suspensos no período de 20 de março a 02 de abril de 2021 serão cancelados, devendo o usuário realizar um novo agendamento;

Obs 2: Todos os usuários com agendamento para esse período estão recebendo e-mails informativos emitidos pelas coordenadorias responsáveis.

- Atendimento Online através das nossas plataformas:
Site: www.detran.rn.gov.br

Email: faleconoscodetranrn@gmail.com

Central de Atendimento telefônico:

3232.8030 e 3232.8039 (segunda-feira à sexta-feira – 8h às 14h)
 

 

Assessoria de Comunicação Detran/RN

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